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¿QUÉ QUIERES SABER?
Agradecemos tu interés en nuestros productos; pero nuestra empresa se dedica principalmente a la distribución mayorista de productos ortopédicos y actualmente no vendemos directamente a usuarios finales o particulares.
Sin embargo, si estás interesado en adquirir alguno de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte a encontrar un punto de venta cerca de tu zona. Escríbenos y proporciónanos tu ubicación y, con gusto, te informaremos sobre farmacias u ortopedias que trabajen con nosotros y puedan ofrecerte nuestros productos.
Sí. Te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter para recibir notificaciones y asegurarte de no perderte ninguna oferta.
Aceptamos la transferencia bancaria.
Puedes transferir el importe correspondiente desde tu cuenta bancaria a nuestra cuenta especificada. Te proporcionaremos los detalles bancarios necesarios para realizar la transferencia, como el número de cuenta, el código IBAN y el código SWIFT/BIC.
Para otros métodos de pago, consulta con nuestro equipo de atención al cliente.
Actualmente, en nuestra empresa, ofrecemos dos opciones de pago: domiciliación bancaria y transferencia bancaria.
Transferencia bancaria: Si prefieres realizar pagos a través de transferencia bancaria, podrás transferir el importe correspondiente desde tu cuenta bancaria a nuestra cuenta especificada. Te proporcionaremos los detalles bancarios necesarios para realizar la transferencia, como el número de cuenta, el código IBAN y el código SWIFT/BIC.
Domiciliación bancaria: Si eliges la opción de domiciliación bancaria, podrás autorizarnos a cargar el importe correspondiente directamente en tu cuenta bancaria. Este método de pago automatizado te brinda conveniencia y evita la necesidad de realizar pagos manuales periódicos. Solo necesitarás proporcionarnos los detalles de tu cuenta bancaria y firmar la autorización correspondiente.
Ambas opciones de pago son seguras y confiables.
Es sencillo. Simplemente adjúntanos tu ficha SEPA rellenada y firmada.
Nos especializamos en ayudas para la movilidad.
Eso incluye andadores, sillas de ruedas y ayudas eléctricas, como scooters de movilidad.
También disponemos de otros artículos, como bastones, muletillas, ropa de cama, accesorios para el baño, etc. Te invitamos a explorar nuestro catálogo.
En nuestro blog publicamos artículos sobre una amplia variedad de temas.
En Instagram, compartimos videos que muestran nuestros productos en funcionamiento, lo que permite a los usuarios ver cómo se utilizan en situaciones reales.
En esta web destacamos las características únicas y distintivas del producto.
Seguimos agregando constantemente contenido que creemos que puede serte útil. ¡Suscríbete a nuestra newsletter para estar siempre al día!
Ponemos a tu disposición todos los manuales de instrucciones en la siguiente página: Manuales de Instrucciones.
Seleccionamos cuidadosamente proveedores de renombre como New Live, Meyra, Rupiani, Scoozy, Netti, Qmed, Memo, Vitea Care o TA Service, que, junto con nuestra marca OGI, son conocidas por su excelencia en diseño y en calidad.
Antes de incorporar productos a nuestro catálogo, realizamos pruebas rigurosas de calidad y evaluaciones técnicas y de diseño.
Nuestros expertos evalúan cada dispositivo para garantizar rendimiento, durabilidad y seguridad. Colaboramos estrechamente con proveedores y fabricantes para mejorar productos existentes y desarrollar innovaciones, atendiendo a las necesidades y comentarios de los clientes.
Todos nuestros productos están conformes con el reglamento de la Comunidad Europea 2017/45 correspondiente a la regulación de dispositivos médicos.
Nuestras oficinas centrales están ubicadas en la siguiente dirección:
C/ Mas de la Mora 13, 08500 Vic, Barcelona, España.
Te recomendamos visitar nuestra página de contacto.
Para información completa te invitamos a visitar nuestra página de política de protección de datos.
Sabemos que cada caso es único y ya sea que necesites una silla de ruedas, un andador, un dispositivo de posicionamiento o cualquier otro producto ortopédico, nuestro equipo trabajará contigo para entender tus necesidades, capacidades físicas, tamaño corporal, estilo de vida, entorno en el que utilizarás el dispositivo, y tus preferencias personales.
Te proporcionaremos información detallada sobre las características, funcionalidades y beneficios de cada producto.
Puedes comunicarte con nuestro equipo utilizando el formulario de contacto en nuestra página web. Nuestro equipo recibirá tu solicitud y te contactará a través del medio de comunicación que prefieras.
Te responderemos lo más rápido posible y te brindaremos la información que necesitas.
Si necesitas hablar directamente con nuestro equipo, puedes llamarnos al número de teléfono durante el horario de oficinas.
El logotipo de Ortho Global Ideas (OGI) es propiedad exclusiva de la empresa y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual vigentes.
Su descarga y uso están autorizados únicamente para fines relacionados con la promoción y representación de Ortho Global Ideas. Queda estrictamente prohibido el uso del logotipo de OGI de manera que pueda inducir a confusión, engaño o asociación con terceros no afiliados a nuestra organización.
La alteración, modificación o combinación del logotipo de OGI con otros elementos gráficos sin autorización expresa está terminantemente prohibida.
Ortho Global Ideas se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes en caso de uso no autorizado o infracción de estos términos y condiciones. Para consultas adicionales o solicitudes especiales de uso del logotipo, por favor contáctanos directamente.
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Instrucciones de descarga
Al hacer clic sobre el archivo de descarga se abrirá una nueva ventana con el contenido seleccionado.
Utiliza la opción \»Guardar como\», localizada en el menú Archivo de tu navegador para guardar una copia en tu ordenador.
Recuerda siempre contar los bultos y comprobar el buen estado de la mercancía inmediatamente tras su recepción.
Si detectas cualquier anomalía o rotura en el embalaje y/o en los artículos al sacarlos, notifícalo inmediatamente a la agencia de transporte. Ellos se harán responsable de los mismos, siempre y cuando no hayan pasado más de 48 horas desde la recepción de la expedición.
Incluye fotografías y, si es posible, videos que muestren el daño.
PLAZO: Tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.
CONDICIONES: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas sus etiquetas, envoltorios y con su caja original.
PROCEDIMIENTO:
Comunícanos tu intención de devolver el producto, ya sea a través de pedidos@orthoglobalideas.com o utilizando el formulario en nuestra web.
En el correo, indica que se trata de un caso de desistimiento. Ten en cuenta que en estos casos, tendrás que asumir los gastos de transporte. (Si la devolución se debe a un defecto de fabricación, consulte la sección «Devolución por defecto de fabricación».)
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
REEMBOLSO: Una vez recibida y verificada la mercancía, procesaremos tu reembolso dentro de 7-14 días hábiles.
NOTIFICACIÓN: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: pedidos@orthoglobalideas.com.
INFORMACIÓN NECESARIA:
– Descripción clara del problema.
– Foto de la etiqueta del producto, generalmente ubicada en el chasis, donde se lea claramente el número de serie o lote.
– Imágenes y, si es posible, videos que muestren el defecto del producto.
RESOLUCIÓN: Nuestro equipo evaluará el caso. En ocasiones, será necesario transportar el producto a nuestras instalaciones para su inspección por un técnico. Si se confirma que se trata de un defecto de fábrica, te ofreceremos una solución que puede incluir un reembolso, un cambio de producto o una compensación.
Puedes llamarnos al teléfono +34 93 886 26 89 durante el horario de oficinas.
También puedes enviarnos un correo a info@orthoglobalideas.com o bien, usar el formulario web.
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